礼仪培训
       在竞争日益激烈的银行业,服务质量对于银行提升社会形象、提高客户满意度有重大意义。
培训课程大纲:
一、银行柜员礼仪素质培训
二、银行柜员服务技能提升培训
三、银行柜员微笑服务礼仪培训
四、银行行长国际商务礼仪培训
五、银行一线柜员标准化服务礼仪培训
六、银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧培训
七、银行网点经理商务礼仪培训
八、银行营业厅服务礼仪培训
九、银行窗口接待礼仪培训
十、银行新员工商务礼仪培训
十一、信用社服务礼仪培训
十二、银行大堂经理综合技能提升培训
十三、银行形象礼仪培训
十四、银行网点礼仪培训
十五、银行高级商务礼仪培训
十六、商业银行服务礼仪培训
培训方式:
讲授+案例分析+分组练习+情景演练+现场指导